ПОПУЛЯРНЫЕ ВОПРОСЫ И ОТВЕТЫ

ОПТОВИКАМ

Если Вы желаете стать нашим оптовым клиентом, пожалуйста заполните приведенную форму в разделе Contact, где в поле "Message" - Ваше сообщение нам; "Text" -  тема сообщения; "Phone" -  номер телефона, а в поле "Name" - Ваше имя и e-mail адрес, на который Вам будет отправлено письмо.

После обработки заявки, наши менеджеры свяжутся с Вами.

 

РОЗНИЦА. ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИН

Приобрести товар в розницу Вы можете в разделе SHOP:
1. Выберите понравившиеся Вам изделия
2. Положите их в корзину и нажмите «Buy»

Менеджеры интернет-магазина обработают заказ, проверят наличие на складе и свяжутся с Вами.
Доставка товаров нашего интернет-магазина осуществляется любым удобным для Вас способом.

 

КАК ВЫБРАТЬ РАЗМЕР

Пожалуйста, ознакомьтесь с нашей Таблицей размеров в разделе Size. Также, в каждой карточке товара есть индивидуальная таблица соответствия размеров.

 

ОПЛАТА И ДОСТАВКА

Как мне оплатить заказ онлайн банковской картой?

При оформлении заказа выберите способ доставки и заполните поля с контактной информацией. Далее, выберите способ оплаты банковской картой. Для проведения платежа Вам необходимо будет указать следующие данные:

  • Номер карты/Card number – номер карты, указанный на лицевой стороне (16 цифр без пробелов);

  • Срок действия/Expiration date – месяц и год окончания срока действия карты;

  • Имя владельца/Cardholder – имя и фамилия владельца карты латинскими буквами (как указано на карте);

  • CVC/CVC2 код – три цифры на обратной стороне карты в поле подписи.

 

ЕСЛИ ОСТАЛИСЬ ВОПРОСЫ 

Для получения дополнительной информации обратитесь в службу поддержки клиентов по E-mail: sadalifit@gmail.com

ВОЗВРАТ ТОВАРА

Для возврата товара требуется:

 

  • Товар, который вы хотите вернуть,  находился у Вас не более 10 дней с момента получения его покупателем

  • Упаковка товара, все ярлыки, бирки, ценники (при возврате товаров надлежащего и ненадлежащего качества)

  • Описание причины возврата по E-mail: sadalifit@gmail.com.br  

  • Рекомендуем в письме приложить банковские реквизиты в распечатанном виде для ускорения возврата средств

  • Копия платежки, стоимость данной продукции, дата покупки

  • Копия кассового чека Почты России, подтверждающего расходы по обратной пересылке

 

Адрес для отправки: Сообщим на Ваш E-mail в обратном письме на заявку с описанием причины возврата.

 

Отправка товара:

Возврат необходимо оформить как обычную посылку и направить по адресу который мы сообщим Вам. Возвраты, отправленные по другим адресам, не могут быть обработаны. Отправка посылки осуществляется за счет покупателя (в случае возврата товара ненадлежащего качества, стоимость доставки будет возмещена вместе со стоимостью товара). Товар не должен отправляться наложенным платежом. Ответственность за товар до его доставки лежит на покупателе.

 

Что такое товар надлежащего качества?

Под товаром надлежащего качества подразумевается соответствующий описанию на сайте товар без производственных дефектов, который Вам не подошел по размеру, цвету или фасону.

Возврат товара надлежащего качества возможен только при полном сохранении его товарного вида (упаковка, ярлыки, ценник) и потребительских свойств.

 

Что такое товар ненадлежащего качества?

Под товаром ненадлежащего качества подразумевается товар, который имеет производственные дефекты или не соответствует описанию, представленному на сайте. Производственные дефекты могут быть выявлены при получении товара.

 

 

    • YouTube
    • Instagram